Conta e Financeiro
Conheça sua área do cliente
Última atualização: 26 de junho de 2023A Área do Cliente é o portal de administração para todos os seus serviços e faturas. É o canal oficial e mais ágil para contato com a L2JCenter. Como realizar o login? O acesso a Área do Cliente é realizada através do link https://cliente.l2jcenter.com e é necessário você ter em mãos os dados de e-mail...
Como inserir créditos em minha conta?
Última atualização: 26 de junho de 2023Uma das melhores formas de prevenir-se é aumentar o saldo positivo da sua conta para que serviços no dia do vencimento descontem destes valores e evite interrupções de serviços. Os créditos podem ser usados tanto para pagamento de faturas em aberto, quanto para a contratação de novos serviços. Inserindo créditos na conta Efetue o login...
Como acessar faturas e 2ª vias
Última atualização: 26 de junho de 2023Por padrão o sistema financeiro realiza a criação de faturas de produtos e serviços 10 (dez) dias antes do vencimento e disponibiliza na sessão de faturas a opção de visualização e pagamento antecipado destas. Para acessar sua fatura e visualizar os seus detalhes é preciso estar logado na Área do Cliente. O acesso para faturas...
Como solicitar suporte por Ticket?
Última atualização: 26 de junho de 2023Também conhecidos como chamados, os tickets são ordens de serviço e pós atendimento, através deles o cliente pode enviar mensagens e arquivos para atendimento. A abertura de ticket se da através do menu superior da Área do Cliente, nas opção: Abrir Ticket. Para enviar uma solicitação, na sessão de tickets escolha a opção do tipo de atendimento...
